Вопрос – Ответ

Александр:

03.05.2021

Что такое меморандум?

Администратор:

05.05.2021

Добрый день!

Меморандум – это документ, в котором изложены требования кинопрокатной компании относительно показа того или иного фильма, чаще всего это запрет на проведение акций и действия скидок в течение определенного прокатного периода, также он может ограничивать действие пригласительных билетов.

Никита :

22.04.2021

Вы по выходным работаете ? А то на афише показаны только сеансы на четверг и пятницу

Администратор:

23.04.2021

Здравствуйте!

Мы работаем без выходных.

Юрий:

16.04.2021

Я случайно указал неправильную дату сеанса фильма мортал комбат, когда мне вернуться деньги ? На сайте сделал возврат . Позвонил в кинотеатр, там сказали что мои заказанные билеты всерано числятся как купленные, хотя вы должны были аннулировать моё действие.

Администратор:

16.04.2021

Добрый день, Юрий.

К сожалению, Вы физически не могли сдать билеты через сайт, так как приобрели билеты сегодня в 14:16, а сеанс начинается сегодня в 14:40 (до начала сеанса оставалось 26 минут). При этом правилами кинотеатра запрещено делать возврат через сайт, если до сеанса осталось менее 30 минут, о чем написано в Справке: https://ambarcinema.ru/help/1008/

Лебедев Александр Анатольевич:

14.04.2021

Оплатил онлайн три билета, чек об оплате есть, QR кода нет. Начало сеанса через 35 минут что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

14.04.2021

Александр Анатольевич, здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста, почту. QR-код есть в письме, которое Вы получили после оплаты.

Приятного просмотра.

АНТОНИНА:

13.04.2021

Добрый день. Вчера были в 4 зале на показе фильма Мортал комбат. Билеты были куплены через сайт. Во-первых они почему-то не сканировались по QR коду, в зал нас пустили конечно, но ещё вопрос:в описании на сайте указано, что кресла ( 15,16 места 10 ряда)должны двигаться, создавая эффект присутствия, но они были выключены. Если на этом фильме не предполагалось этого, почему это не прописано сразу?

Администратор:

14.04.2021

Добрый день!

Фильм "Мортал Комбат" показывают в обычном формате и поэтому кресла на этом фильме не двигаются. Цена билетов с 9 по 12 ряд равна ценам на билеты других рядов, где обычные места.