Вопрос – Ответ

Борисова Наталья Николаевна:

13.03.2024

Добрый день. Как сделать возврат купленного билета электронно

Служба поддержки on-line продаж:

13.03.2024

Здравствуйте, Наталья Николаевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Павел Владимирович:

12.03.2024

Почему нам не продали билет по акции киновторник? Хотя на сайте акция числится актуальной.

Администратор:

12.03.2024

Здравствуйте!

На этой недели фильмы не предусмотрены под акцию.

Егорникова Дарья Алексеевна :

12.03.2024

Можно ли как то предварительно узнать расписание сеанса на 14.03?

Администратор:

12.03.2024

Здравствуйте!

Афиша есть на сайте ambarcinema.ru в разделе «Расписание» .

Павлова Александра Сергеевна:

10.03.2024

Здравствуйте, 8 марта были в вашем кинотеатре в зале №1, похоже выронила там паспорт, хотелось бы узнать не находили ли его, и, если нашли, где можно забрать?

Администратор:

11.03.2024

Добрый день!

К сожалению, не находили!

Анна:

09.03.2024

09.03.2024 были куплены билеты специально в 10 зал. Сеанс был в 15:30, 6 ряд, место 5,6. На 5 месте кресло не работало совсем , фото если нужно могу приложить. Почему покупая билет в данный зал, с возможностью таких кресел, они не работают.

Заранее благодарю за ответ .

Администратор:

11.03.2024

Добрый день!

Так как проходимость в выходные дни большая вероятность что кресло сломали не предыдущем сеансе максимальна. А также у многих возникает проблема как пользоваться креслом. В подобных случаях нужно немедленно сообщить сотрудникам кинотеатра, на входе работает контроль, а также на смене дежурной администратор, проблему решили на месте.

Приносим свои извинения за доставленное неудобство!