Вопрос – Ответ
Ильин Дмитрий Сергеевич :
06.01.2025
Добрый день !
Почему никто не отвечает ?
Был на сеансе в egoist зале , после половины фильма отключилась картинка , все заснято на видео, просьба вернуть денежные средства
Почему никто не отвечает ?
Был на сеансе в egoist зале , после половины фильма отключилась картинка , все заснято на видео, просьба вернуть денежные средства
Администратор:
06.01.2025
Добрый день!
Ответ Вам был отпрвален!
Ильин Дмитрий Сергеевич :
05.01.2025
Добрый день !
Вчера купили билеты на фильм елки 11 в зал egoist. Все было не плохо , удобные кресла , хорошая картинка , но примерно после 50 минуты картинка пропала и остался только звук, просто чёрный экран и все. Люди посидели еще минут 15 и ушли , потому что никто не принял меры.
Прошу вернуть средства за такое . Деньги не маленькие , а настроение испорчено. На камеру все было записано , как в зале , не было картинки, а только звук
Вчера купили билеты на фильм елки 11 в зал egoist. Все было не плохо , удобные кресла , хорошая картинка , но примерно после 50 минуты картинка пропала и остался только звук, просто чёрный экран и все. Люди посидели еще минут 15 и ушли , потому что никто не принял меры.
Прошу вернуть средства за такое . Деньги не маленькие , а настроение испорчено. На камеру все было записано , как в зале , не было картинки, а только звук
Администратор:
05.01.2025
Здравствуйте!
Меры были приняты в течении 10-15минут, фильм продолжился с момента где произошёл сбой, возврат осуществляется день в день! Вам необходимо было обратится к сотруднику кинотеатра, для проверки Ваших билетов и дальнейший просмотр фильма Вами был прекращен на основании этого вам сделали возврат. На данный момент возврат денежных средств невозможен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Цой Кирилл Климентьевич:
05.01.2025
Оплатил билет онлайн без авторизации, где найти билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Кирилл Климентьевич.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Черникова Наталья Геннадьевна:
04.01.2025
Добрый день.Только что оплатила билеты,а мне пишет что оплата не прошла
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025
Здравствуйте, Наталья Геннадьевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Анастасия:
03.01.2025
купила билет на сегодня, но пойти не смогла. деньги не вернутся или вернутся автоматически на карту оплаты?
код 18152553
код 18152553
Администратор:
03.01.2025
Здравствуйте, возврат онлайн билета можете сделать только вы сами ( за 30 минут до начала сеанса).
